Balanced Scorecard
Strategische Unternehmenssteuerung mit Zielen, Kennzahlen und Maßnahmen
Die Balanced Scorecard Methode wurde in den 1990er Jahren entwickelt, um die einseitige Fokussierung auf Finanzkennzahlen im klassischen Controlling zu überwinden und durch eine umfassende Betrachtung aller wesentlichen Faktoren der Wertschöpfungskette abzulösen.
Gegenüber klassischen Kennzahlsystemen hat die Balanced Scorecard mehrere wesentliche Vorzüge:
- Sie ist ausgewogen und wirklichkeitsgetreu, weil sie alle relevanten Einflussgrößen des Unternehmenserfolges abbildet und nicht nur auf die finanziellen Indikatoren beschränkt ist
- Sie ist übersichtlich und gut verständlich, weil sie sich auf die wichtigsten 20 - 30 Einflussgrößen des Unternehmenserfolges fokussiert
- Sie ist nicht vergangenheitsorientiert, sondern zeigt durch Ursache-Wirkungszusammenhänge die Potenziale und Gefahren für zukünftige Erfolge auf und kann so als Frühwarnsystem und Steuerungssystem dienen
Zielbewusstes Denken und Handeln fördern
Während klassische Kennzahlsysteme in der Regel auf einen kleinen Nutzerkreis im Controlling und Management beschränkt sind und lediglich Berichtsfunktion haben, will die Balanced Scorecard durch verbindliche Zielvereinbarungen mit den wesentlichen Akteuren der Wertschöpfungskette die strategischen Ziele des Unternehmens im operativen Unternehmensalltag verankern. Dazu gehört auch der Aufbau einer entsprechenden Kommunikations-Kultur.
Vom Wiegen allein wird das Vieh nicht fett
Der größte Unterschied der Balanced Scorecard zu den klassischen Kennzahlsystemen ist das integrierte Maßnahmenmanagement, mit dem innerhalb der BSC-Methode die Erreichung der vereinbarten Ziele unterstützt wird. In der Balanced Scorecard werden dadurch die Voraussetzungen für Veränderungen geschaffen und die Veränderungsprozesse gesteuert. Durch die Fokussierung auf die strategisch relevanten Maßnahmen werden außerdem die zur Verfügung stehenden Ressourcen optimal eingesetzt.